第4回：広告費の配分、観客の変化とAI、マーケティング活動の課題と展望～特集：クリエイター（インフルエンサー）時代のファン第一主義

公開日: 2024/05/09

米ロサンゼルスで行われた「Variety Entertainment & Technology Summit 2023」にて2023年9月21日、米エンタテイメント企業やコンテンツ制作プラットフォームのマーケティング担当者が、ファンやインフルエンサーとのコラボレーションによるマーケティング展開について語ったパネルディスカッション「Fan-First Marketing in our Creator Era」が開催されました。本特集では“オーセンティシティ”（真実性や信ぴょう性のこと）をキーワードにパネルの模様をレポートします。

第4回は、エンタテイメント業界においてコンテンツやプラットフォームが増え、ファンやインフルエンサーが多様化するなか、マーケティング担当者が抱える課題と今後の展望について語られました。
※本記事で触れられている内容は2023年9月時点の情報です

• 今のマーケッターにとっての課題とは？
• 消費者の広告に対する洞察力がアップ
• “前例がない”仕掛けにトライすべき
• URLからIRLへの進化がエキサイティング
• Snapの「MyAI」とSpotifyの「AI DJ」

今のマーケッターにとっての課題とは？

NBCユニバーサルのエレン・ストーン氏は今のマーケッターにとっての課題として、「とにかく、たくさんのコンテンツがあって、すべてが日々変化しているなかで、トレンドを先取りし、トレンドに乗ることだ」と回答。「少し前までは、米国のアメフトの祭典、スーパーボウル中継におけるテレビCMの威力は絶対的でしたが、果たして今もそれほどの威力があるのか、誰にも断言できませんよね。もう、スーパーボウルで存在感を示せば皆に知ってもらえる、と思い込むことはできないのです。世界中で人間の行動パターンは常に変化しており、マーケッターはそれを理解しなければなりません。異なるオーディエンスの個性に合わせて、どのようにマーケティングをカスタマイズすべきかを見極めることはより難しくなっています」。

YouTubeのアンジェラ・コーティン氏は、「マーケティング費用に対する投資利益率の見極めが重要になっている」と回答。「これまでは、従来のメディアで宣伝し、多くのオーディエンスに頻度高くリーチすればよかったのですが、時代は変わり、オーディエンスの情報取得場所や方法における細分化が起こっています。細分化によって多様なオーディエンスにリーチできるのは素晴らしいことですが、急速な変化についていく必要があります。2～3年前に話していたプラットフォームが違う名前になっていたり、一夜にして現れたプラットフォームもあれば、過去6カ月でつぶれたものもあります。選択肢が増えた分、大変ではありますが、楽しくもありますよね」。

消費者の広告に対する洞察力がアップ

FOXエンタテイメントのエミリー・キング氏は、消費者の広告に対する洞察力が鋭くなっていることを指摘。「発信者の意図がどうであれ、消費者は発信されたものが広告であるかどうかを分かっています。私たちは誰かを欺こうとしているわけではないのですから、やはり、オーセンティシティが大事になってきます。消費者がいろいろなことを自分で選択できるようになった今、私たちは、その意思決定の一部、または、消費者が選択したものの一部になる術を考えるべきなのです」。

“前例がない”仕掛けにトライすべき

Spotifyのトム・ヘンリー氏は、今のマーケッターが意識すべきなのは「前例がない仕掛け」だとコメント。「マーケティングにおいては、どのように前例のないものを仕掛けるかが重要。……（以下、会員限定記事にて掲載）